Veertien dagen bedenktijd en wanneer die geldt
Als consument heb je bij een online aankoop veertien dagen bedenktijd. De ontwerpstudio kost niets, dus daar koop je niets. Voor het schilderwerk zelf leggen we hieronder uit hoe het zit.
De hoofdregel
Koop je iets online, dan mag je er als consument veertien dagen over nadenken. Binnen die termijn mag je de koop ongedaan maken zonder een reden op te geven, en krijg je je geld terug.
De gratis ontwerpstudio
De ontwerpstudio is gratis. Je betaalt niets en koopt niets, dus er is ook geen aankoop die je hoeft te herroepen. Je kunt op elk moment stoppen, en je kunt ons altijd vragen je gegevens en ontwerpen te verwijderen via info@wondermuur.nl.
Muurschildering op canvasdoek of op locatie
Een canvasdoek of een muurschildering bij jou thuis is maatwerk: het wordt speciaal voor jouw kind, jouw muur en jouw wensen gemaakt. Voor zulke op maat gemaakte producten en diensten geldt het herroepingsrecht niet. Dat is ook logisch: het werk is nergens anders bruikbaar.
Daar staat tegenover dat er altijd eerst overleg is: je krijgt een offerte en een ontwerp te zien, en er wordt pas geschilderd als jij akkoord bent. Tot het moment dat we met de uitvoering beginnen, kun je in overleg annuleren; we brengen dan alleen de al gemaakte kosten in rekening. Hoe dat precies zit staat in de algemene voorwaarden.
Hoe laat je het weten?
Een mailtje naar info@wondermuur.nl is genoeg. Vermeld je naam en je bestelling. Heb je recht op terugbetaling, dan storten we het bedrag binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalmethode.